吕敏洁

烟台张裕酒文化博物馆有限公司 副经理、中级经济师。

2003年10月毕业后,分配到张裕酒文化博物馆导游接待部,从事中英文讲解工作。2004年,提拔为导游部业务主任,前台值班主任,主要协助部门经理负责部门基础管理工作、各级讲解接待、会议服务等管理工作。2011年，通过竞聘，任命为导游部副经理。2013年，任命为导游部经理。2016年任命为烟台张裕酒文化博物馆有限公司副经理。

2004年、2006年两次评为“山东省细微服务明星”

2005年评为”烟台市优秀团员“，2006年光荣地加入中国共产党。2012年，带领部门讲解员参加张裕集团及烟台市导游大赛，取得骄人成绩，其中，两位员工获得“烟台市文明导游员”，17名员工获得“烟台市好客导游”，导游部获得“烟台市好客导游团队”。

主 要 事 迹

本人为人正派、廉洁奉公。政治立场坚定，坚持四项基本原则,拥护中国共产党的领导,积极参加单 位组织的各项政治学习,努力提高自己的思想政治觉悟,严格遵守单位的各项规章制度。

在本职工作中始终正确把握时代发展的要求,科学的判断形势,开拓进取、锐意创新，从全局性、前瞻 性、战略性的高度思考问题,把握方向。一直秉承着为品牌赋能、提升游客体验感、打造葡萄酒生活 美学、提高综合创收水平和盈利能力为工作目标。始终坚持“集体领导、民主集中、个别协商、会议 决定”的原则,集中智慧,群策群力。2016年9月开始分管市场、服务、艺术中心、安全等多个板块业 务，每年不仅能保质保量完成运营指标，而且实现了团队成员每年收入的稳定增长。

对待工作时严肃认真,勇挑重担，注重工作实效，成绩突出。对工作能够抓住重点，团结协作，不计 较个人得失。即使工作繁忙，仍利用业余时间考取了国家三级品酒师，ACIC国际注册高级礼仪师、心 理咨询师证书，并且成为中国礼仪学者范智先生第67弟子。身体力行为馆内员工积极培训，帮助同事 们实现工作价值、人生价值。在分管的部门中共培养出十多位国家级品酒师，多位同事获得市级导游 大赛一等奖、二等奖等优异成绩。